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運営さんお願いします。

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MASA
MASA
以前公式の投稿にコメントしましたが、回答が無いのでもう一度聞きます。
現在印刷不良カードの問い合わせから再印刷カードの返送まで2~3週間かかっています。
バージョンアップすると印刷・ランクアップが出来なくなり、駆け込みでの印刷、印刷不良カードの問い合わせが増え、返送まで更に時間がかかるかと思います。
予定では2019ver.第8弾の稼働から2020ver.稼働まで約1ヶ月しかありませんが、ランクアップ前カードの再印刷問い合わせ中にバージョンアップした場合はどうなるのでしょう?
ずっとランクアップ出来ないままなのでしょうか?
2019ver.では30回ほど問い合わせましだが、そのカードのほとんどが次の弾になってから帰ってきています。
救済案がある、もしくは検討中なら早めのアナウンスをお願いします。カードのコレクションも目的であるユーザーがいることをわかってください。

似た内容をユーザーサポーターに問い合わせましたが、10日経っても返信がありません。よろしくお願いします。
作成日時:2019/12/23 09:19
コメント( 2 )
ユキッチ
ユキッチ
2019年12月23日 11時30分

コレクターですが僕もこの件が一番心配です。
印刷するときドキドキします。

ユタスケ
ユタスケ
2019年12月23日 22時2分

ユーザーに責任は無いわけだし、店舗に対してマニュアルの徹底も出来てないのも明らかにSEGAの責任。(私は1度も印刷ミスないです)
SEGAの責任のもとランクアップ前のカードは返送の際ランクアップして詫び状を添えて送るのが常識。この位は責任ある企業として当たり前の対応やと思う。聞いとるか柏P❗️

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